Změna formuláře pro odstoupení od smluv uzavřených distančním způsobem

Na e-shopy se začátkem letošního roku navalila řada legislativních změn. V tomto krátkém článku bychom však chtěli upozornit, že změnám není konec. Dne 18. 2. 2023 vstoupí v účinnost nařízení vlády o vzorovém poučení o právu na odstoupení od smluv uzavřených distančním způsobem, které mimo jiné mění formulář pro odstoupení od těchto smluv.

Zásadní změna v tomto nařízení ukládá podnikatelům povinnost poskytovat vzorové formuláře pro odstoupení od smlouvy svým zákazníkům, jestliže uzavřou obchod na dálku či mimo provozovnu podnikatele. Důvodová zpráva k vládnímu nařízení konstatuje, že vzorový formulář může zlepšit postavení spotřebitele v případném budoucím sporu s podnikatelem. Formulář by měl posílit důkazní postavení spotřebitele v případě sporu, a to konkrétně o tom, kdy a jakým způsobem své právo na odstoupení od smlouvy spotřebitel uplatnil.

Nařízení vlády by mělo mít pozitivní dopad na spotřebitele, kteří nakupují v on-line prostředí nebo uzavírají smlouvy mimo obchodní prostory podnikatele, a to zejména tím, že by jim mělo ulehčit odstoupit od těchto smluv.

Zavedení upraveného vzorového formuláře pro uplatnění práva na odstoupení bude vyžadovat, aby podnikatelé stávající formuláře náležitě změnili.

Máte-li zájem o upravení znění formuláře pro odstoupení od smlouvy zcela zdarma, neváhejte nás kontaktovat.

Nemáte aktualizovaný formulář pro odstoupení či všeobecné obchodní podmínky a reklamační řád? Nebo máte jiné dotazy související se spotřebitelskou problematikou? Neváhejte se na nás obrátit a my vaše obchodní podmínky zrevidujeme. Pokud potřebujete pomoci i s ochranou osobních údajů, rádi vám připravíme zásady ochrany osobních údajů.